Privacy policy
プライバシーポリシー
個人情報の取扱いについて
株式会社バリュー経営（以下、「当社」といいます。）は、より良いサービスの提供のため、お客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレスなどの個人情報、また必要に応じて個人番号を含む特定個人情報等（以下、特定個人情報等）をお預かりする場合があります。
当社は、個人情報保護に関する法令（「番号法」を含みます）を遵守し、お客様が安心して当社の「動画会員コンテンツおよび伴走型支援サービス」をご利用いただけるよう、以下の通り「個人情報の取扱い」について定めます。
1. 個人情報について
当社は、お客様および関係者の皆さまから以下のような個人情報をお預かりする場合があります。
氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、職業、役職、保有資格、SNSアカウントID、IPアドレス、アクセスログ、顔写真等の画像情報、音声情報
サービス利用履歴（動画視聴履歴、質問内容、サポート依頼履歴など）
決済に必要なクレジットカード情報や銀行口座情報（※当社は保持せず、決済代行会社を経由）
また、当社が関与する伴走支援、オンライン面談、コンサルティング、イベント等を通じて、必要に応じて追加情報を取得することがあります。
2. 利用目的
お客様の個人情報は、以下の目的に利用いたします。
当社が提供する動画コンテンツ、会員制サービス、伴走支援サービスの提供・管理・運営のため
サポート、フィードバック、フォローアップなどの個別対応のため
会員登録、ログイン認証、パスワード再発行などの本人確認のため
セミナー・イベント・キャンペーンのご案内、運営管理のため
サービス改善や満足度向上のためのアンケート・分析のため
新サービス・関連情報のご案内（メール・DM・SNS等による通知を含む）のため
決済・請求業務ならびにそれに付随する連絡のため
契約、法令に基づく権利の行使・義務の履行のため
マーケティング調査および統計データ作成のため
お問い合わせ・ご相談への対応のため
その他、当社の各サービスにおいて個別に定める目的
※お電話いただいた際の会話は、品質向上およびオペレーター教育のため録音させていただくことがあります。
3. クレジットカード情報について
当社は、クレジットカードでのお支払いについては、外部の決済代行会社を利用しています。お客様のカード情報は外部の決済代行会社に直接送信され、当社では一切保有いたしません。
4. 提供の任意性について
個人情報のご提供は任意ですが、ご提供いただけない場合には、サービスの一部または全部をご利用いただけないことがあります。あらかじめご了承ください。
5. 個人情報の管理について
当社は、個人情報保護管理責任者を設置し、適切かつ厳重に管理しています。
＜個人情報の管理に関するお問い合わせ先＞
株式会社バリュー経営
個人情報保護管理責任者：山縣正二郎
Eメール：info@value-keiei.com
6. 業務委託について
当社は業務の一部（決済処理、メール配信、システム管理、サポート対応等）を外部の業務委託先に依頼する場合があります。委託先には個人情報の保護に関する契約を締結し、適切な監督を行います。
7. 第三者提供について
以下の場合を除き、当社はお客様の同意なしに個人情報を第三者へ提供することはありません。
ご本人の同意がある場合
法令に基づく場合
人命や財産の保護に必要で、同意が困難な場合
公衆衛生・児童の健全育成に特に必要な場合
国や地方自治体の事務遂行に支障をきたす恐れがある場合
8. セキュリティについて
当社では、SSL等の暗号化技術による通信の保護、ファイアウォール等による外部アクセスの遮断、ログインパスワード制限など、情報漏洩防止に努めています。
9. Cookieとアクセスログについて
当社のWebサイトではCookieを使用し、利便性向上やアクセス分析を行っております。ブラウザの設定によりCookieの制御が可能ですが、サービスの一部に制限が生じる場合があります。
10. 第三者配信広告について
当社ではGoogle等の第三者配信事業者によるCookieを利用した広告配信を行っています。広告のパーソナライズを無効にしたい場合は、Googleのオプトアウトページ等をご確認ください。
11. 外部リンクについて
当サイトからリンクされている他社のサイトにおける個人情報保護について、当社は責任を負いかねます。各サイトのプライバシーポリシーをご確認ください。
12. 改定について
当社は必要に応じて本「個人情報の取扱い」を改定する場合があり、その際は当社Webサイトに掲載いたします。
13. 個人情報の開示・訂正等に関するお問い合わせ
開示・訂正・削除・利用停止・苦情等に関するお問い合わせは下記までご連絡ください。ご本人確認のうえ、合理的な範囲で対応いたします。
＜お問い合わせ窓口＞
株式会社バリュー経営
Eメール：info@value-keiei.com
制定日：2025年4月1日
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