仕組み化に取り組みたいが、自力でやるべきか、外部に頼むべきか、判断がつかない。
そう感じている経営者は多いと思います。
コンサルや講座には費用がかかります。
しかし、自力で進めれば、費用はかからない代わりに、時間というコストがかかります。
この記事では、自力で仕組み化を試みた期間と、
外部の力を借りてからの変化を比較しながら、判断の分かれ目を整理します。
自力か外部か、答えは「時間の価値」をどう見るかで決まる
結論から言います。
自力での仕組み化は、費用はかかりませんが、時間という見えないコストが発生します。
外部委託は、費用がかかる代わりに、時間を大きく圧縮できます。
どちらが正解ということではなく、自社の状況によって、選ぶべき答えは変わります。
まずは、実際にあった実例から見ていきます。
自力で仕組み化を試みた、12カ月の実話
要点：資料は増えても、具体的に何をすればいいかが分からないまま、時間だけが過ぎることがあります。
戦略作成、経営計画書の作成、「組織とは何か」という部分。
この領域を、自力でつかもうとした時期があります。
外部に頼むのがもったいないと感じ、ネット検索、本、動画で、なんとなく理解しようとしていました。
この状態が、12カ月ほど続きました。
結果として、印刷した資料の枚数は増えました。
しかし、具体的に何をすればいいのかが、最後まで分からないまま、資料作成そのもので終わってしまいました。
自力の隠れたコストは、書籍代やセミナー代ではない
要点：一番大きいコストは、社長自身の時間であり、理論だけでは越えられない実践の壁があります。
自力で試行錯誤する場合、書籍代やセミナー代といった目に見える出費よりも、
社長自身の時間のほうが、はるかに大きなコストになります。
以前、格闘技の技の一つに、発勁という技があると知りました。
中でも寸勁、いわゆるワンインチパンチと呼ばれるものです。
指の長さほどの距離から放つパンチで、
それだけの距離で人が吹き飛ぶわけがない、と思い、
本を読み、漫画を読み、動画も見て理解しようとしました。
が、勿論、自分ではできるわけもなく、
プロに習いに行きました。
ちなみに受けてみた結果、
見事に後ろへ10歩ほど下がってしまいました。
理論は何となく分かっても、最後のニュアンスが分からず、実際には自分ではできないのです。
組織図も、同じでした。
自力で作ってみましたが、後になって振り返ると、肝の部分がまったく違っていました。
ちなみに、
その後、多くのクライアント企業や経営計画作成合宿で、様々な会社の組織図を見てきましたが、
初見で「完璧」と思える組織図には、今まで一度も出会ったことがありません。
それだけ、組織図の理解は難しいものです。
外部に頼んで変わったのは、ゴールが見えたこと
要点：ゴールが見えると、経営者の進み方そのものが変わり、速度も精度も上がります。
外部の力を借りたことで、明確に変わったことがあります。ゴールが見えたことです。
経営者は、ゴールが見えると、進んでいけます。
進み方が定まれば、当然、精度も速度も上がっていきます。
また、外部の力を借りることで、幹部人材と直接話してもらう機会も生まれます。
同じ内容でも、直属の上司が言うよりも、第三者から伝えてもらったほうが、届きやすい場合があります。
結局、最後に詰まるのは、マネジメント、つまり人の問題です。
今までのスタイルを変えていく過程で、
オセロの四隅を取るように、社長が変わり、幹部が一人、また一人とイメージを持てるようになると、
組織は加速度的に仕組み化が浸透していきます。
なぜなら、仕組み化によって楽になるのは、兼任が多かった幹部人材にとっても、大きなプラスの変化だと気づくからです。
外部委託にもリスクはある
要点：部分最適のままコンサルを入れることは、もったいない結果につながります。
外部委託にも、注意すべき点はあります。
部分最適な発想のまま、コンサルを導入することは、あまりおすすめできません。
もちろん、外部の意見を取り入れる、変化を好む土壌をつくる、という良い面はあります。
もう一つのリスクとして、レスポンスが極端に遅い、という点も挙げられます。
外部に頼む以上、進行のスピード感が、自社の意思と噛み合っているかどうかは、確認しておくべき点です。
自力か外部か、判断の分かれ目
要点：利益が出ている状態であれば、外部の力を借りて自社を一気に進める価値があります。
利益が出ている状態の会社であれば、外部の力を借りて、自社を一気に前に進めることをおすすめします。
自力で５年かかること、下手をすれば一生たどり着けない視座や視点を、外部の力は授けてくれます。
「自分でやれば、役員報酬をもう少し取れるのに」と考えているうちは、外部よりも自力を選びがちです。
この考え方自体は自然なことですが、時間という最大のコストを見落としている場合があります。
もう一つ、率直にお伝えしたいことがあります。
55歳を過ぎてからの仕組み化は、体力的にも精神的にも、苦労が増えます。
できることなら、早い段階から着手しておくほうが、後の負担は軽くなります。
自社にとって、どちらが「コスパが良い」のか
自力か外部かは、単純な費用の比較では判断できません。
自力で進める場合、費用は抑えられますが、時間という最大のコストがかかります。
しかも、その時間をかけても、最後のニュアンスまで自力でつかむのは簡単ではありません。
外部に頼む場合、費用はかかりますが、ゴールが見え、幹部人材の意識も変わりやすくなります。
株式会社バリュー経営では、
経営の仕組み化を「計画化・明文化・組織化・定例化」という４つの段階で捉えていますが、
最初の「計画化」の段階こそ、自力と外部の差が最も大きく出る部分です。
こんな状態なら、相談を検討すべき目安
以下に複数当てはまる場合、一度、外部の視点を取り入れることを検討してみてください。
・自力で経営計画や組織図を作ってみたが、資料は増えても実行段階に進めていない
・利益は出ているが、次の一手をどう進めるべきか判断がつかない
・幹部人材との意識のズレを、自分の言葉だけでは埋めきれずにいる
・仕組み化に着手したいが、年齢的なリミットを意識し始めている
よくある質問
Q. 自力で仕組み化を進めることは、可能ですか。 A. 不可能ではありません。しかし、理論を理解することと、実践で再現できることの間には、大きなギャップがあります。特に組織図や経営計画の作成は、初見で完成度の高いものに仕上げるのは容易ではありません。
Q. 外部委託と自力、どちらがコスパが良いですか。 A. 費用だけで比較すると自力に見えますが、社長自身の時間というコストを含めて考えると、外部委託のほうが結果的に早く、精度高く進むケースが多くあります。
Q. 外部に頼む場合、どんな点に注意すべきですか。 A. 部分最適な発想のまま導入しないこと、レスポンスの速さが自社の求めるスピード感と合っているかを確認することが重要です。
Q. 何歳までに仕組み化に着手すべきですか。 A. 明確な期限はありませんが、55歳を過ぎてからの仕組み化は、体力的にも精神的にも負担が大きくなる傾向があります。できるだけ早い段階から着手することをおすすめします。
Q. 利益が出ていない状態でも、外部に頼むべきですか。 A. 利益が出ている状態であれば、外部の力を借りて一気に前進する価値があります。利益が出ていない場合は、まず現状の課題を整理してから、投資判断をすることをおすすめします。
■まとめ
自力での仕組み化は、費用を抑えられる一方、
社長自身の時間という大きなコストがかかります。
理論を理解することと、実践で使いこなすことの間には、
簡単には越えられないギャップがあります。
外部の力を借りることで、ゴールが見え、幹部人材の意識も変わりやすくなります。
利益が出ている状態であれば、外部の力を借りて自社を前に進める価値があります。
自社の状況を踏まえて、どちらの選択が合っているか、一度整理してみることをおすすめします。
「仕組み化」で会社を変える。
経営者の自由と、組織の自立を届ける。
「社長がいなくても回り、利益が残り、社員が自立する会社へ」
株式会社バリュー経営 山縣正二郎
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１. 仕組みのない経営が、私に教えてくれたこと
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