標準化ができている会社と、できていない会社。その差は『会社の成長段階』

会社の成長が、どこかで頭打ちになっている感覚がある。 何が課題なのかもはっきりせず、次に何をすべきかも見えない。

年商3〜10億円規模の経営者にとって、これはよくある悩みです。

実は、標準化がどれだけ進んでいるかを見れば、その会社が今どの成長段階にあるのかが、かなり明確に見えてきます。 本記事では、標準化と成長段階の関係について整理します。

結論:標準化の進み具合が、会社の成長段階を映し出す

結論から言えば、標準化がどれだけ進んでいるかは、単なる業務改善の指標にとどまらず、会社がどの成長段階にあるかを示す重要なバロメーターです。

創業期の会社は、社長やごく少数のメンバーの力によって事業を回すことができます。 しかし、事業が拡大し、人数が増えていく過程では、属人的なやり方のままでは、組織全体の生産性や品質を維持できなくなります。 標準化がどれだけ進んでいるかは、会社がこの「拡大」というフェーズに、どれだけ適応できているかを示しています。

なぜ、標準化が成長の壁と関係するのか

会社の成長に、限界を感じている

属人的な体制のまま組織が拡大すると、特定の人材への依存度が高まり、その人材の対応力が組織全体の成長速度の上限になってしまいます。

組織の問題が、分からない

標準化されていない状態では、どこに非効率があるのか、どこがボトルネックになっているのかが見えにくく、課題そのものを特定できません。

次のステップが、見えない

成長段階に応じて必要な取り組みが変わることを理解していないと、次に何をすべきかの判断がつかず、同じやり方を続けてしまいます。

成長段階と標準化の関係

会社の成長段階を大まかに捉えると、標準化の必要度は次のように変化していきます。

創業期:属人化が許容される段階

少人数で、社長自身が多くの業務を担う段階です。 この段階では、標準化よりもスピードと柔軟性が重視されます。

拡大期:標準化が必須になる段階

人数が増え、複数の拠点や部署ができる段階では、業務の品質や効率を維持するために、標準化が不可欠になります。 この段階で標準化が進まないと、成長の速度に組織が追いつかなくなります。

成熟期:標準化を土台に、さらなる進化を目指す段階

標準化された基盤の上で、さらなる効率化や新しい価値創出に取り組む段階です。

多くの会社が、拡大期において標準化の必要性に直面しますが、これに適切に対応できるかどうかが、次の成長段階に進めるかどうかを左右します。

自社の成長段階を診断する

大がかりな分析をしなくても、次のような視点で自社の状況を振り返ることができます。

• 現在の組織規模や拠点数は、創業期・拡大期・成熟期のどの段階に近いか
• その段階に見合った標準化が、実際に進んでいるか
• 標準化が追いついていない部分は、どこに集中しているか
• 標準化を進めることで、次の成長段階への準備ができるか

仕組み化・組織改善の考え方

会社の成長の壁を突破するには、現在の成長段階に応じた標準化の必要性を理解し、計画的に取り組むことが重要です。

企業成長段階診断フレームワークの考え方に基づき、自社が今どの成長段階にあるのかを診断し、その段階に見合った標準化の範囲と優先順位を明確にすることで、成長の停滞を打破することができます。

こんな状態になったら、相談・受講を検討すべき目安

以下に複数当てはまる場合は、自社だけでの改善に限界が来ている可能性があります。

• 組織の拡大とともに、標準化が追いついていないと感じる
• 会社の成長が、どこかで頭打ちになっている
• 自社が今どの成長段階にあるのか、明確に把握できていない
• 次に何に取り組むべきか、優先順位が見えていない

よくある質問

Q. 標準化は、創業期から進めておくべきですか。 A. 創業期は柔軟性やスピードが優先されるため、すべてを標準化する必要はありません。ただし、拡大期に差し掛かる兆候が見えたら、早めに準備を始めることをおすすめします。

Q. 自社がどの成長段階にあるかは、どう判断すればよいですか。 A. 組織の人数、拠点数、業務の複雑さなどを総合的に見て判断します。判断に迷う場合は、第三者の視点を交えた診断も有効です。

Q. 標準化が遅れていることに気づいた場合、どこから着手すべきですか。 A. 組織の成長速度に最も影響を与えている業務、または属人化のリスクが最も高い業務から着手することをおすすめします。

Q. 成長段階に応じた標準化の見直しは、どのくらいの頻度で行うべきですか。 A. 組織の拡大スピードによりますが、年に一度程度、自社の成長段階と標準化の状況を振り返る機会を持つことが望ましいです。

Q. 週10時間経営マスター講座では、この診断方法も学べますか。 A. はい。企業成長段階診断フレームワークという観点から、自社の成長段階に応じた標準化の進め方を学べる内容になっています。

まとめ

標準化がどれだけ進んでいるかは、会社がどの成長段階にあるかを映し出す重要な指標です。

自社の成長段階を把握し、その段階に見合った標準化の範囲と優先順位を明確にすることが、成長の壁を突破する第一歩になります。